11月6日消息,昨日,京東、廣汽集團、寧德時代聯合推出的「國民好車」埃安UT super 1號車正式迎來下線。
對於售後方面三方要如何進行分工協作, 廣汽UT車型產品總經理塗序聰表示,「整車質保是由廣汽負責,京東也會一直為售後服務賦能,對於電池相關則由寧德時代為質保負責,如果電池出現問題能保證只換不修,我們三方都會為這輛車兜底售後服務。」
京東汽車營銷負責人陸歡在談及項目初衷時表示:「在啟動這一項目前,我們深入思考了其核心價值。從用戶角度出發,我們堅信此舉將顯著提升消費體驗的便捷性。京東平臺本身擁有龐大的用戶與消費數據,這使我們能夠與合作夥伴持續優化產品,推動迭代升級。我們著眼於的不只是單次合作,而是希望通過數據賦能與生態協同,與合作夥伴共同打造可持續進化的服務能力。」
他強調,京東汽車將始終聚焦自身核心價值,不會盲目追求產品覆蓋的廣度。「在銷量指標方面,我們最關注的是給用戶好的體驗,收集好用戶的反饋,這才是我們的首要目標,至於訂單規模,我們目前並沒有特別的關注。」