3月15日，在維珍澳大利亞航空的一架波音737-800客機機艙內，一名乘客的電子菸引發了一場小規模火災。這起火情迫使VA328航班的機組人員發出「PAN PAN」緊急呼叫。
這起事件發生在飛機降落途中，最終安全解決，未造成人員受傷或財產損失。然而，該事件觸發了地面全面的緊急響應機制，並導致機場運營短暫中斷。
該航班於當天下午早些時候從布裡斯班起飛。澳大利亞東部夏令時間（AEDT）下午4:30左右，當飛機臨近墨爾本圖拉馬林機場時，乘務人員報告稱，一名乘客的電子菸筆冒出煙霧，並伴有嘶嘶聲和微小火苗。
據推測，電子菸設備的鋰離子電池發生了熱失控現象。該設備當時可能被存放在頭頂行李架或背包內。
機組人員立即採取行動，將該設備放入防火收納袋中進行隔離，並嚴格執行機上火災應急處置程序。飛行員隨即發出了「PAN PAN」呼叫，這促使墨爾本機場啟動緊急救援服務，並給予該航班優先降落權。
這架註冊號為VH-YFU的波音737-800客機於下午4:45左右安全著陸。
出於審慎起見，航空救援消防人員在停機坪上待命，並將飛機引導至停機位，隨後移走了涉事設備。乘客們有序下機，未有任何關於乘客感到不適或出現健康問題的報告。
維珍澳大利亞航空的一位發言人對機組人員的迅速反應給予了讚揚。該發言人指出，火情很快得到了控制，飛機隨後恢復正常運營，未再發生任何意外。