昨(13)日上午,張小姐拿著一張電子機票(也就是一張證明購買了某次航班的憑證)來到武漢天河機場,憑著身份證換了登機牌順利進入安檢通道後,她才露出輕鬆的微笑,「總擔心電子機票不踏實,想不到挺方便的」。
據了解,武漢的紙質機票將於年底全部退市,而電子機票目前已佔據「半壁江山」。
前兩年,由於沒有憑證報銷困難,且乘客覺得手裡捏著機票踏實些,電子機票一直銷不動。今年6月1日,國家稅務總局對電子機票制定全國統一的報銷憑證,電子機票持續多年的報銷難問題迎刃而解。
記者從南航湖北公司、東航武漢公司、深航、國航、海航等幾大航空以及天河機場代售點了解到,目前武漢航空市場電子機票銷售比例已高達50%,部分代售點電子機票市場份額達到70%。
南航湖北公司有關負責人介紹,本地紙質機票年底將退市。根據國際航空運輸協會規定,從今年10月起,將停止對機票代理人發放紙制機票,明年底實現100%的電子機票。
一張電子機票節約20元
「相對於紙質機票,一張電子機票至少給航空公司節約20元」,航空業內人士算了一筆帳。按武漢天河機場600萬人次的年吞吐量計算,一年在機票上可節約1.2億元。
對於乘客來說,電子機票方便快捷,不會像紙質機票那樣會擔心遺失或被盜。到了機場只需出示身份證明就可登機。如果是網上支付,直接到機場報名字就可以了。
航空公司將繞開代理點?
另一家外地航空公司駐漢辦事處人士則透露,電子機票更是一場航空公司和機票代理點的利益博弈。據了解,武漢航空70%以上的機票是通過機票代售點銷售,機票代理點每銷售一張機票,即可獲得航空公司3%(機票實際價格)的返點。電子機票普及後,航空公司可通過發展電子商務,讓乘客網上支付訂票,擺脫機票代理點這一中間環節。
武漢港附近一代理點馬姓老闆表示,電子機票對機票代理點影響暫時不大。很多消費者對網上支付信任不足,況且航空公司不可能「一口吃個大胖子」,在短時間內鋪開這麼大的網絡。
花橋二村附近一小機票代售點林老闆則表示壓力很大,如果使用電子機票,必然會投入相當的支持系統,實力比較弱的中小機票代理機構逐漸萎縮是不容置疑的。
小資料:電子機票怎麼買?
電子機票的購買地點、方式跟紙質機票基本一致,可通過網絡、電話或直接到航空公司和代理公司櫃檯購買。兩者的區別在於交錢或劃卡後,乘客只是得到一個電子票號。登機前,在機場憑該票號和有效證件到值班櫃檯換取乘機憑證即可。