交通運輸部等六部門日前聯合印發《農村客貨郵融合發展提質增效行動方案（2026—2028年）》（簡稱《行動方案》），以健全工作機制、完善三級站點、推動裝備適配、創新運營模式、提升服務質量、實施數智賦能、守牢安全底線、助力產業發展為重點，深入推進農村客運、貨運物流、郵政快遞融合發展，形成「一點多能、一網多用、功能複合、便利高效」的農村運輸服務新模式。
《行動方案》提出，力爭到2027年年底，具備條件的涉農縣級行政區農村客貨郵融合發展基本實現全覆蓋，全國縣鄉村三級客貨郵綜合服務站點數量達22萬個以上，農村客貨郵合作線路達2萬條以上；力爭到2028年年底，東部、中部、西部地區實現農村客貨郵服務覆蓋建制村比例分別達45％、45％、40％以上，通過客貨郵融合方式實現郵件快件「縣到村至少每日送一次」服務覆蓋建制村比例分別達35％、35％、30％以上。
針對部門、體系之間的壁壘，《行動方案》要求健全農村客貨郵融合發展工作機制，在實現省級協同工作機制全覆蓋的基礎上，指導市縣積極推動建立交通運輸、郵政、農業農村等多部門常態化協調機制；培育客貨郵融合發展牽頭主體，引導農村客貨郵參與單位開展市場化合作，暢通企業經營資質及人員從業資格擴展、變更渠道。
《行動方案》明確，打造集中共配型縣級客貨郵綜合服務中心、兼具中轉和末端服務的鄉鎮客貨郵綜合服務站、「一站式」村級客貨郵綜合服務點，普及推廣農村客貨郵適配車型，推廣自動化標準化綠色化設備；積極發展農村客車代運郵件快件的合作線路，提高農村客運可持續運營能力，提升郵件快件到鎮進村時效，鼓勵探索實施農村客運駕駛員兼任鄉郵員、巡路員。
《行動方案》還要求，建立運營服務管理規範、服務質量評價機制，指導農村客貨郵經營者加強信息化建設，打通多方數據壁壘，推動農村客運、貨運物流、郵政快遞數據分類歸集、統一匯聚、按需共享；支持打造客貨郵綜合服務智能體或區域平臺，接入縣鄉村客貨郵綜合服務站點、農村客運運力、郵件快件統倉共配數據，實現「人、貨、車、站、線」智能匹配、統籌調度。