快遞搜3月13日消息，俄羅斯電商協會АУРЭК近日向Yandex Market正式交涉，反映其自提點（PvZ）運營者個人帳戶遭黑客攻擊、進而被不法分子遠程操作進行虛假退貨的事件正急劇增加。自2025年底以來，此類事件顯著增多，有PvZ帳戶在短短幾分鐘內被操作20多筆高價商品的「虛擬退貨」，但相關貨品實際上並未被退回給賣家。雖然平臺支持團隊有時能發現異常並臨時鎖定帳戶，但事後仍會向PvZ運營者發出索賠要求。協會在信中援引了具體案例，有運營者因「被退貨」價值179萬盧布的商品而面臨索賠，即使後續審計確認貨物並未實際退回，平臺仍可能從未來付款中抵扣相應金額。協會指出，此類事件需要平臺與運營方共同調查，而非將損失單方面轉嫁給經營者。Yandex Market確認已收到此信並正在研究。