快遞搜1月6日消息，近日，Akeneo發布2025-2026年商業展望報告，指出未來18個月將是全球零售業重塑的關鍵時期。報告強調，人工智慧的普及、監管政策的變革以及循環消費的深化，將深刻改變消費者發現、評估和購買產品的方式。儘管AI驅動的購物功能（如智能結帳）迅速發展，但消費者信任度仍不足——僅27%體驗過AI結帳的消費者願意再次使用，凸顯出透明溝通的必要性。
報告預測，到2026年，超過半數消費者將通過第三方應用（如谷歌、亞馬遜、ChatGPT等）而非品牌官網購物，傳統渠道模式面臨解體。高質量、結構化、一致的產品信息將成為品牌「第一線銷售員」，直接決定商品能否被AI推薦和搜索發現。同時，美國關稅政策與歐盟監管變化也可能激活二手市場，推動循環經濟成為品牌戰略重點。在實體零售呈現復甦跡象的背景下，準確、完整、跨渠道一致的產品信息，是重建消費者信任、降低退貨率、應對全渠道競爭的核心基礎。報告最後總結，無論AI如何演進、渠道如何變化，值得信賴的產品信息始終是未來商業成功的基石。