11月7日，2025年世界網際網路大會烏鎮峰會在浙江烏鎮開幕，京東集團創始人、董事局主席劉強東在主題演講中表示，社會化物流成本太高之後，會導致國家社會資源的浪費，環境、企業利潤，被大量低效的物流蠶食掉。劉強東認為，隨著人工智慧和機器人時代到來，他會對中國社會化物流成本的下降趨勢表示非常樂觀，「我認為五年之內，整個中國的社會化物流成本與GDP的比率應該能夠降到10%以內，也就是未來5年的進步，可能會超過過去10年的進步，甚至15年的進步。」
據劉強東介紹，京東在北京建的分揀中心，基本上已經把過去90%人力幹的活全部用機器人替代。到明年4月份，京東在全球會建第一個全無人的配送站。「就是一個圓筒的建築，上面是起降無人機，下面全部是無人的電動小車，裡面是機械臂，對無人機的貨物的裝載，無人車的裝載，全都是機器人完成。」劉強東說。
關於配送到家的「最後一公裡」，劉強東表示，「大概5年左右的時間，我們認為90%以上的門鎖都是指紋鎖，所以機器人完全可以通過你授權的方式，安全地打開你的家門，把包裹放到你的家裡。」
劉強東還表示，「無論我們這個社會技術怎麼發展，大家不用太擔心工作的問題、公平的問題。我們能做的事情很多，而且未來一定會更加美好。」