俄羅斯經濟發展部提出電商退貨限制議案,計劃2025年底前對Ozon、Wildberries等主流平臺實施管控,重點針對服裝鞋帽、節日禮品、輕小件商品推行「不可退」機制,拆封后無質量問題或節日後超7天等情況不予退貨,旨在解決退貨濫用和惡意退單問題。目前Wildberries建議賣家自主設置最高30%「不可退」商品比例,Ozon加強拆封商品查驗,Yandex Market優化商品詳情頁。賣家可通過優化商品頁面、調整退貨政策、控制庫存定價應對,預計短期退貨物流成本降15%,店鋪評分升0.3-0.5分,2026年整體退貨率或從18%降至12%。