8月4日晨，烏魯木齊機場國內出港大廳，南航值機櫃檯前顯得格外的繁忙，大廳內排滿了將要出行辦理乘機手續的旅客。正值新疆旅遊旺季時期；航空客流量不斷攀升；當日上午僅從八點到十點半期間，南航股份新疆分公司地保部國內值機室就順利保證出港航班21架次，服務旅客2056人次，辦理託運行李1685件。
隨著旅遊旺季的到來，航班密度不斷加大的同時，旅客人數也在不斷增加。在面對不斷攀升的客流量與相對緊缺的工作人員面前，值機科在確保安全正點的前提下，不斷提升自身的服務質量。針對旺季期間越來越多的南航網上電子客票購票者，南航專開了9號電子客票櫃檯為旅客打行程單印（報銷憑證），專門處理一些電子客票旅客的特殊問題；在保持原有20號為無託運行李，21號復託行李，6號7號南航中轉櫃檯的基礎上增開8號為後補櫃檯，主要是針對旅遊旺季時期航班客座率較高，旅客候補機票情況增多的現象，為了提高公司的經濟效益，避免座位虛耗的情況發生，由一名值班組長負責根據航班的空餘座位情況，聯繫控制室按旅客到達櫃檯的先後排號為旅客辦理乘機手續，這樣不僅更加規範了工作流程，而且給旅客更加多的人文化的服務。」
像今天正值客流尖峰時段在櫃檯外來回走尋查的值班盧主任，告訴記者說：「近日旅客流量驟增；並且多為一些外出旅遊的團隊，針對這樣的情況，我們安排了一名值班組長，隨時引導大型團隊為旅客辦理乘機手續。」
在南航股份新疆分公司地保部，國內值機室可謂是為旅客服務，最前端的一個窗口了；並且是公司級「青年文明號」；在值機櫃檯上這支富有青春活力，充滿蓬勃朝氣的年輕隊伍，無論在給旅客辦理乘機手續，還是給旅客作好解釋工作，都始終以真誠友善的微笑，細緻周到的服務為宗旨。優質的服務同樣得到了社會的好評，在過去兩個月中，南航股份新疆分公司地保部國內值機室的付出迎來了兩面旌旗，從而激勵他們在今年這個旺季生產中以更加人文化的服務理念和整體化的服務意識打造著自身的服務品牌。