Lazada宣布自2026年7月2日起對東南亞跨境站點實施新版退貨運費規則，針對已完成確認收貨、買家成功發起退貨退款且商品實際退回平臺質檢倉（RTW）或商家倉庫（RTM）的訂單，正式向商家收取對應退貨運費，費用按退貨路徑分別計算——RTW流程收買家地址至平臺當地倉物流費，RTM流程收買家地址至商家倉物流費；新規明確豁免"Change of Mind（單純不喜歡/改變主意）"類退貨的運費，由平臺承擔，被視為對商家非質量問題的保護舉措，可緩解主觀退換貨帶來的額外成本壓力；建議Lazada跨境賣家在7月2日前梳理歷史退貨數據，區分質量原因與主觀原因退貨佔比，優化產品描述與尺碼錶以減少誤購，並在定價模型中預留可能的退貨運費成本，同時關注平臺後續關於RTW/RTM判定標準及費用結算細則的補充公告。