Lazada宣布自2026年7月2日起，對已確認收貨後買家成功發起退貨退款且商品實際退回（RTW流程需成功入平臺質檢倉、RTM流程需成功退回商家處）並最終通過退貨審核的訂單，向商家收取對應的買家退貨運費，商家可登錄賣家中心通過【訂單-退回訂單】或【財務-我的收入-收入概況】查看具體費用明細，如對扣費有異議可聯繫ADA在線客服輸入"物流索賠指引"提交申訴，經核實非賣家責任的費用將予以返還，建議Lazada跨境賣家在大促前覆核商品描述準確性與質檢標準、合理設置尺碼指南減少非質量原因退貨，並定期核查退回訂單運費扣取記錄及時提起爭議。