最新研究顯示，2026年Prime Day大促後英國市場預計將出現高達6100萬件的退貨洪峰，佔活動期間1.31億件總購買量的47%，其中25-34歲群體既是消費主力（人均購買3.69件）也是退貨最活躍人群，而Z世代的退貨率可能飆升至驚人的73%，遠超55歲以上群體的44%；伴隨退貨而來的高昂成本同樣引人注目，平均每件退貨處理成本達133.89英鎊，運動戶外類目更是高達466.91英鎊，且超三分之一（36%）的消費者在購物過程中使用了AI輔助工具，預計4700萬件訂單受AI影響，分析師指出，面對如此嚴峻的逆向物流挑戰，零售商亟需通過統一商務與實時庫存管理來優化退貨流程，從成本中心中挖掘新的商業機會。