快遞搜消息，為優化罰分申訴機制並提升賣家體驗，Shopee宣布自2026年4月13日起在越南及臺灣站點、4月20日在馬來西亞站點、6月1日在巴西站點推行新規：自計分當日起平臺將提供7個自然日的申訴緩衝期，期間計分相關懲罰暫緩執行，賣家若在緩衝期內申訴成功，該筆計分及對應懲罰將直接移除；整體申訴期仍為14個自然日，賣家需在計分後2個工作日內提交完整申訴材料以確保當周審核，若超時或材料不全導致當周未完成審核，相關懲罰將於計分後的下周一正式生效，懲罰執行後賣家仍可在剩餘7天內繼續申訴；例如6月1日計分的訂單，若未及時申訴成功，懲罰將於6月8日生效，賣家最晚可於6月14日前完成申訴，此舉旨在通過「緩衝期+階梯執行」降低誤判對賣家運營的即時衝擊，同時保留平臺合規監管效力。