快遞搜消息，北京時間5月8日下午起，大量亞馬遜賣家反映平臺賣家後臺出現嚴重異常，訂單頁面無法加載、FBM訂單無法確認發貨、未發貨和等待中訂單顯示為0，部分用戶前臺也無法正常下單、結算流程卡住，導致不少賣家訂單斷崖式下滑甚至連續幾小時沒出單，有賣家表示單量比平時少了近200單、銷售額接近減半，ERP系統也同步出現異常，賣家聯繫亞馬遜客服後得知這是平臺級集中問題，技術團隊正在緊急處理，客服建議保存異常截圖等證據，後續若因系統故障導致績效問題可提交申訴解決，但實打實的訂單損失暫時無法挽回，截至發稿亞馬遜官方尚未發布故障公告，故障具體原因及預計恢復時間均不明確。