快遞搜消息,歐洲消費者保護機構近日在針對「黑五網一」期間在線零售商的一次大規模抽查中發現,促銷活動中違規行為較為普遍。此次共檢查了314家網店和App,調查結果顯示,在去年大促期間,幾乎所有被檢查的商家都在大力宣傳降價,但至少30%的案例中的折扣信息不合規。根據歐盟規定,降價必須參考過去30天內的最低售價,但僅有不到40%的商家使用了正確的參考價格。此外,調查還發現了多種操縱消費者決策的銷售手段,包括未經同意向購物車加商品、價格對比依據不透明、使用虛假倒計時或缺貨提示等「壓力銷售」技巧,以及結帳時才顯示額外費用的「滴灌式定價」。存在違規的商家已被報告至各國主管部門,將被責令整改。歐盟官員強調,大促不應成為違反規則的藉口,公平對待客戶最終有利於企業發展。