快遞搜消息，近日，羅馬尼亞電商平臺eMAG宣布推出對話式AI購物助手「iZi」，旨在將用戶購物模式從傳統的搜索轉向對話。該助手可綜合平臺商品、用戶需求及網絡評測信息，生成個性化推薦。在5萬用戶的試運行中，iZi收穫超過90%的好評率，用戶平均每次對話提出2.6個問題，約三分之一的用戶在一周後會再次使用。數據顯示，已有約5%的用戶直接通過該聊天界面完成購買。eMAG表示，iZi目前最適用於電子產品、汽車等規格複雜的品類，以及美容護膚等依賴個人化因素的品類。該工具歷時近一年開發，未來將每月更新，是eMAG從搜索電商向對話電商轉型的核心投資之一。