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Shopee國際平臺(SIP)推出免費二次銷售服務-快遞搜

為給SIP賣家提供更優質的服務,自2026年3月23日(北京時間)起,蝦皮國際平臺(SIP)將新增二次銷售服務。該服務旨在為您提供二次銷售該商品的機會以減少國際退貨損失*,賣家無需承擔適用該服務的SIP附屬店鋪二次銷售成功後產生的訂單尾程派送費用!屆時,符合條件的SIP附屬店鋪將默認享受二次銷售服務。

請您注意,SIP提供的二次銷售服務並不保證您可成功售出該商品。Shopee保留不時調整二次銷售的適用站點、服務門檻、服務費用(如適用)、服務內容及相關服務標準的權利。

一、SIP附屬店鋪二次銷售服務適用條件說明

  • 適用站點:菲律賓站點

  • 適用店鋪:1. SIP主店鋪所在站點為馬來西亞站點、泰國站點、越南站點或臺灣市場站點;2. SIP主店鋪對應的SIP附屬店鋪為菲律賓站點跨境直郵店鋪;3.SIP菲律賓站點附屬店鋪的帳號狀態正常、過去30日均單量大於0.1和過去30日至少有一個派送失敗的訂單。

  • 適用商品:單件商品原價格大於或等於2USD(「二次銷售價格門檻」),並通過退貨入庫質檢的,可適用二次銷售服務

  • 適用場景:【買家原因派送失敗覆蓋場景】:收件人不在家、無法聯繫收件人、收件地址不完整、收件地址錯誤、收件人超期未取件、收件人拒收/拒絕付款和在途退貨退款。

二、SIP附屬店鋪二次銷售服務流程

1、使用本服務的賣家店鋪包裹在第一次派送失敗或在途退貨退款後,將經過當地倉庫初篩是否包含符合二次銷售價格門檻商品。

2、若包含符合二次銷售價格門檻商品,包裹將通過當地倉庫進一步質檢。

3、單件商品原價格大於或等於二次銷售價格門檻的,並通過退貨入庫質檢的,可再次上架(即重新加入原店鋪該商品的銷售庫存中)。

4、商品再次上架後存儲於當地倉庫。如有新訂單生成,將優先從當地倉庫調用二次銷售庫存進行發貨。請注意:服務周期自商品第一次派送失敗或在途退貨退款入庫並完成上架之日起算。若商品在服務周期內(即上架後14天內)售出並成功派送的,即為二次銷售成功。

注意

1.進入二次銷售環節且成功售出的商品若再次派送失敗或在途退貨退款,不會再次進入二次銷售環節;

2.賣家的店鋪包裹從第一次派送失敗或在途退貨退款到進入二次銷售流程中,可能涉及如下包裹退回場景,就如下場景,平臺將遵循現有國際退貨政策對商品進行處理(除本條第c項所述內容):

a. 第一次派送失敗或在途退貨退款包裹不含二次銷售商品【包裹價值判斷標準及退回門檻:該第一次派送失敗包裹或在途退貨退款內商品金額總額≥SIP附屬店鋪的國際退貨金額門檻】;

b. 第一次派送失敗或在途退貨退款包裹中的非二次銷售商品(未達二次銷售金額門檻或未通過質檢)【包裹價值判斷標準及退回門檻:該第一次派送失敗或在途退貨退款包裹內非二次銷售商品金額總額≥SIP附屬店鋪的國際退貨金額門檻】;

c. 店鋪二次銷售上架超過服務周期的商品【包裹價值判斷標準及退回門檻:當日過期並下架的二次銷售商品金額總額≥SIP附屬店鋪的國際退貨金額門檻】;

d. 進入二次銷售但再次派送失敗或在途退貨退款的商品【包裹價值判斷標準及退回門檻:該再次派送失敗或在途退貨退款包裹內商品金額總額≥SIP附屬店鋪的國際退貨金額門檻】;

e. 賣家退出服務並選擇「Shopee運回」後進行退庫的商品【包裹價值判斷標準及退回門檻:店鋪在庫的所有二次銷售商品金額總額≥SIP附屬店鋪的國際退貨金額門檻】

註:

Ⅰ:SIP附屬店鋪的國際退貨金額門檻≥20USD;

Ⅱ:當您退回的包裹金額≥20USD,且您開通RTS(退回賣家)服務,包裹才能進行退運;對於未開通RTS(退回賣家)服務或價格<20USD的包裹,SIP將對商品進行相應的清算/處置。

三、SIP附屬店鋪二次銷售服務費用標準

二次銷售服務,目前由Shopee平臺免費提供。

請注意,進入二次銷售服務的訂單,原及/或新訂單仍可能產生相關其他費用,其中相關商品因二次銷售所產生的費用由SIP承擔,包含但不限於二次銷售成功的訂單/商品有關佣金、手續費及尾程派送費用(具體收費標準請參考下方表格)。

Shopee保留不時調整二次銷售服務的服務門檻、服務費用(如適用)、服務內容及服務標準的權利,請賣家及時留意平臺相關政策規定。


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