8月28日至9月1日，民航總局黨委辦公室和清華大學新聞與傳播學院聯合舉辦了第二期民航新聞發言人培訓班，國內外一流的專家學者為學員們進行了授課。來自民航部分單位主管新聞宣傳的領導及新聞發言人共50餘人參加了培訓，民航總局副局長高宏峰在結業式上發表了重要講話。高宏峰說，在航空運輸越來越大眾化的新形勢下，健全民航危機應對和新聞發布工作機制，加強與社會公眾的信息溝通，為民航和諧發展創造良好的輿論環境，已成為當前一項重要工作。2002年民航體制改革時，旅客運輸量只有8000多萬人次。短短幾年，已達到了1.38億人次，今年的發展勢頭依然不減。航空運輸越來越大眾化的結果，就是公眾對民航信息的需求量日益加大，如果在信息傳播高度發達的新形勢下，不轉變思維方式和工作方法，仍用陳舊的方式去應對公眾的信息需求，我們的危機應對和新聞宣傳工作就會陷入被動。高宏峰說，伴隨快速發展，民航目前面臨著許多新的問題，如空域資源緊張的問題、安全壓力問題和東部地區基礎設施負荷沉重的問題等等。作為服務性行業，主動及時地把民航有關情況向社會披露，贏得各方面的理解、支持和幫助，是我們的責任，也是營造民航和諧發展良好輿論環境的迫切需要。高宏峰強調，健全民航危機應對和行業新聞發布機制，一要加強領導，明確職責，落實責任制；二要注重社會效果，養成與公眾換位思考的思維方式；三要建立有效的新聞發布平臺並建立一支高素質的發言人隊伍和聯絡制度，形成規範的信息發布渠道。第二期民航新聞發言人培訓班邀請了清華大學新聞與傳播學院常務副院長李希光和董關鵬教授、外交部新聞發言人劉建超、國務院新聞辦公室一局副局長華清、鳳凰衛視資深評論員曹景行，英國凱尼恩國際緊急服務機構危機公關部副總監凱恩.貝利等國內外一流的專家學者給學員授課。為增強學員的感性認識，還組織參觀了外交部和國務院新聞辦的新聞發布廳。學員們紛紛表示，這次培訓最突出的特點是集知識性、專業性、系統性為一體，授課內容緊密結合民航工作實際，內容豐富，使大家對危機應對和新聞宣傳工作有了進一步的認識並增強了責任感。學員們表示，將把此次培訓所學到的知識運用到實踐中，用實際行動去宣傳和維護良好的民航公眾形象。