快遞搜3月14日消息，數據顯示，2024至2025年歐洲跨境電商市場規模預計將達3587億歐元，其中約70%交易額由線上平臺創造。報告揭示了四大核心消費趨勢：其一，AI代理購物正成為主流，近六成消費者已開始使用生成式AI工具替代傳統搜尋引擎獲取商品推薦，支付體系也已適配。其二，零售媒體網絡（RMN）從「副業」轉變為核心商業模式，市場規模預計持續增長，其應用場景正從搜索頁延伸至訂單確認、物流追蹤等購後環節。其三，戶外配送和退換貨成為標配，自提點和快遞櫃使用率在歐洲顯著高於全球平均水平。其四，跨境消費進入常態化，北歐消費者尤其活躍，而信任與本地化體驗是促成交易的關鍵。報告同時指出，企業的履約能力將受到三大外部因素的制約，包括2026年8月生效的《歐盟人工智慧法案》的透明度要求、全球物流路線與海關政策的地緣政治波動，以及歐盟對150歐元以下小額包裹徵收3歐元固定關稅的政策調整。總體而言，電商市場的權力重心正從渠道轉向智能，將服務承諾透明化、優化本地體驗並構建可信的自動化履約體系，成為在智能代理時代勝出的關鍵。