快遞搜3月12日消息，據菲律賓媒體報導，菲律賓貿易和工業部（DTI）近日宣布，通過2月23日至27日開展的全國性集中調解行動，成功將消費者投訴積壓量減少了50%以上。活動期間，DTI動員了30名區域調解員，在CoRe集團的支持下，重點處理長期未決案件。數據顯示，待處理投訴案件數已從2025年12月31日的1236起大幅降至2026年2月27日的573起，剩餘案件均在調解流程中。已解決的投訴多涉及產品服務與保修、質量與安全問題以及促銷爭議，直接影響消費者的退款、換貨和索賠權利。為延續這一成效，DTI公平貿易小組近期還與Shopee、Lazada和Foodpanda等主要電商平臺舉行會議，以推動和加強線上消費糾紛的協同處理機制。