法新社巴黎9月4日電:星期一(4日),法國政府推出了一項空運標籤,專門授予那些重安全、服務質量高的航空公司。法國交通部長佩爾邦(Perben)和旅遊次部長貝特朗(Bertrand)向媒體介紹了這一被命名為「地平線」(Horizon)的航空質量標籤,並表示任何航空公司都可以提出申請,但只有滿足了一系列詳細規定的公司才能獲頒這個標籤。
「這個標籤是安全、透明和優質服務的保障。」 佩爾邦說,「我們希望法國人能夠安全地旅行。」
這項措施是前任交通部長德羅比安(de Robien)於2004年年初提出的,當時取名「藍色標籤」(Label Bleu)。但由於埃及「閃電」航空公司的一架波音737客機在夏姆席失事,造成148人罹難,該計劃被迫推遲進行。
2005年8月發生了一系列空運事故之後,法國曾公布過一份「遭驅逐的」航空公司名單,但所涉及的公司數量有限。今年3月,歐盟仿效這一做法,也公布了一個包含上百家「危險」航空公司的「黑名單」。
本周一推出的這一標籤是為了使遊客在法國境內或是離境旅行時,能夠避免風險。法國希望這一做法能在整個歐盟普及。佩爾邦指出,法國在提出航空公司「黑名單」上擔任了先驅者的角色,這次「希望歐盟也能採納這種新想法」。
佩爾邦還說,消費者藉助這個標籤,可以對旅行社所推薦的航空公司有個「真正的了解」。而且當出現糾紛時,航空公司就會承擔遊客投訴所帶來的後果。自今年3月以來,在法國經營的旅行社必須在顧客購買服務時說明「實際的飛行承運公司是誰」。歐盟於今年6月也推出了類似的規定。
在結束與專業人士討論今夏遊客被阻土耳其和以色列的問題之後,貝特朗對改善「保護旅遊運輸消費者」提出了四條反思,並表示將在年底之前制定出具體措施。
旅遊航運安全與透明全國委員會(CNTT)將在網上公布取得標籤的航空公司名單。該機構的負責人由旅行社研究中心(CETO)的主席希克裡(Chikli)擔任。