1月6日消息，為降低商家延遲送達賠付風險，優化消費者服務體驗，拼多多對現有「承諾送達服務」功能進行升級調整為「發貨時效權益」。簡單來說，就是對商家考核由承諾送達時間改為承諾發貨及攬收時間。
具體而言，消費者在當日16:00（含）前支付成功的訂單，商家需要在當日24:00前發貨及攬收；而消費者在16:00之後支付成功的訂單，商家僅需在24小時內發貨及攬收即可。
商品開通發貨時效權益後，產生的發貨時效權益訂單：如已按時完成發貨及攬收，但未按照消費者頁面時效承諾要求送達消費者，平臺將承擔延遲送達賠付；如未按時完成發貨及攬收，商家將自行承擔延遲發貨賠付（以50年有效期的無門檻現金券形式發放）。
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