快遞搜1月4日消息，據外媒報導，韓國電商巨頭Coupang因個人信息洩露事件持續面臨用戶流失，據IGAWorks Mobile Index數據，其周活躍用戶（WAU）一個月內下降4.1%，支付額下滑超7%。與此同時，本土競爭對手Gmarket、11st和Naver Plus逆勢增長，其中Naver Plus周活躍用戶增幅達11%。
用戶信任危機也波及在韓中資電商平臺，Shein受影響最嚴重，周活躍用戶暴跌32.6%，支付額腰斬；AliExpress和Temu也出現不同程度下滑。
為爭奪Coupang流失用戶，韓國本土平臺加速服務升級：Gmarket強化「周末配送保障」，對標Coupang的「周日配送」；Naver Plus與樂天瑪特合作，提供免費配送訂閱服務；SSG.com則推出付費會員「SSG Seven Club」，整合OTT、百貨優惠等權益，增強用戶粘性。此次市場震蕩凸顯消費者對數據安全的重視，本土電商正通過差異化會員體系搶佔Coupang的市場份額。