快遞搜1月4日消息，人工智慧正深度融入消費者購物決策過程。Criteo對全球超1萬名消費者的調查顯示，66%的受訪者已關注到AI代理技術，其中59%已體驗過，29%經常使用。超過半數（56%）消費者表示，如果AI購物助手能主動找到特定產品的最佳價格，他們會感到更安心。
AI購物助手被視為真正的消費盟友，62%的受訪者認為這些技術有助於節省購物時間和金錢。在具體應用上，62%的消費者認為AI聊天機器人在線購物時很有用，56%樂於接受AI個性化購物體驗，約一半消費者歡迎並信任AI產品推薦。ChatGPT成為最受歡迎的AI工具，57%的受訪者認為該平臺有助於搜索特定產品。值得注意的是，52%的消費者表示，只要明確標明是贊助推薦，就會考慮AI購物助手推薦的產品。調查顯示，消費者已將AI視為購物時的戰略盟友，期待通過AI減少購物摩擦，提升信任度。