美國交通部（DOT）近日表示，上月因政府關於升級空客A320飛機軟體的緊急指令而導致航班延誤或取消的航空公司，無需為受影響旅客提供酒店、餐食或其他補償。
此前，美國各大航空公司已承諾，如果航班取消或嚴重延誤是由於航空公司自身可控因素造成的，則會提供此類賠償。
DOT表示，空客A320的問題——根據聯邦航空管理局（FAA）的指令，對該問題需要立即採取行動——並未觸發上述義務。
由於捷藍航空一架A320飛機近期發生的空中事故暴露出其易受太陽耀斑影響的漏洞，各航空公司爭分奪秒地完成軟體更新，導致美國感恩節假期期間數百個航班被取消或延誤。
DOT在12月9日的一份通知中表示，今後「對於因適航指令而進行的計劃外維護所導致的航班取消或長時間延誤，如果該維護無法推遲或必須在航班起飛前完成，則不會將這種取消或延誤視為是因航空公司自身可控因素造成的。」
美國川普政府還計劃制定新的規則來減輕其所謂的航空公司和票務代理商面臨的監管負擔，這些新規則將詳細說明對航班取消的定義（即消費者有權獲得退款的情況），並重新審視機票定價和廣告方面的規定。