11月21日，菜鳥持續升級全球跨境物流網絡，正式開通非洲跨境小包專線，通過優化航線與末端派送網絡，為中國跨境電商提供兼具時效與成本優勢的物流解決方案。該產品首期覆蓋摩洛哥、加納、奈及利亞等8國，並計劃於12月底擴展至南非和埃及，全面覆蓋非洲電商滲透率前五的國家市場。
此次上線的非洲跨境全鏈路產品以"履約穩定+高性價比"為核心亮點。以摩洛哥為例，菜鳥通過提升航線保障和清關流程，打造領先行業的非洲跨境物流時效，較市場同類產品價格降低10%，並支持全程軌跡追蹤與異常預警。針對非洲清關難的痛點，菜鳥配備的專業清關團隊可處理98%以上複雜清關場景，確保包裹順利送達非洲消費者手中。