快遞搜11月19日消息，根據Milieu Insight最新研究顯示，馬來西亞在線賣家普遍面臨訂單量偏低問題，大多數賣家每月處理訂單不足100筆，同時要求電商平臺提供更強支持、更清晰規則和更先進數字工具。調查顯示約40%的賣家已運營三年以上，市場趨於成熟，女性賣家佔比高達55%，凸顯電商對女性創業的重要支持作用。賣家群體普遍年輕化，近一半年齡在25至34歲之間，更注重客戶信任、忠誠度與服務質量而非單純追求銷量。物流仍是電商發展的關鍵基礎與主要風險，40%的賣家因發貨失敗、退款或包裹損壞蒙受損失，57%感受到國際競爭直接影響，75%認為需要更強本地支持維持競爭力。儘管面臨挑戰，44%的受訪者預計今年業務將保持穩定或改善。