| 快递搜·KdSo >> 物流电商新闻 江蘇南京：「爆單堵件」難尋蹤跡，科技賦能讓「雙１１」物流運輸「從從容容」－快遞搜
「3、2、1，上連結！」11月11日晚，南京某直播間內，主播話音剛落，數千件本地特產瞬間售罄，訂單數據同步傳至倉儲中心。與此同時，城市各處的快遞轉運中心裡，智能分揀機高速運轉，無人車整裝待發——往年「雙11」電商促銷節「爆單堵件」的場景，今年已難尋蹤跡。
申通快遞南京轉運中心，傳送帶矩陣正在運輸快件。 南京日報/紫金山新聞記者 戚珂嘉 攝 隨著電商促銷從「單日衝刺」變為「多波錯峰」，消費者從「搶購」轉向「理性下單」，南京快遞行業也迎來新轉變，不再靠「人海戰術」硬扛峰值，而是用智能技術精準調度，既保障快件「快送」，更兼顧服務「溫度」，物流生態穩步提升。 新節奏：「多波釋放」緩解壓力，單量穩增應對「更從容」 「往年『雙11』幾乎每天連軸轉，今年高峰期分三波進行，單量漲了卻沒那麼累。」極兔速遞江寧基地分揀員李師傅說。 走進極兔速遞江蘇區域總部核心基地，約7萬平方米的江寧基地內，智能稱重掃碼設備（DWS）、高速擺輪分揀機等自動化設備與近800名員工協同作業。極兔速遞相關負責人告訴記者，今年「雙11」單量增速超20%，日均處理量較平日提升30%，運轉始終平穩。 這種「忙而不亂」源於大促周期重構。市郵政管理局相關負責人介紹，今年「雙11」從10月21日啟動至11月15日收官，長達25天的跨度，讓寄遞需求從「單點爆發」變為「多波釋放」，全市快遞業務總量與去年基本持平，但日均投遞量約370萬件，較去年同期略有下降，這正是壓力分散後全網運行更順暢的表現。 「商家需求已從『扛住峰值』變成『全周期穩供』。」順豐速運南京地區相關負責人說，企業通過智能預測分倉，讓部分訂單實現「就近發貨」，預包裝提前啟動，履約時效縮短近半天。 為應對高峰，快遞企業「各顯神通」。南京郵政將前置集包場地單層分揀機升級為雙層，集包效能提高80%；申通提前走訪服裝、美妝、電子等行業重點商家，為「爆單」客戶提前定製專屬方案。極兔成立「雙11」業務旺季保障組，對高增長區域和轉運中心派駐總部人員駐場，異常信息實時回傳調整，2小時內完成運力優化；中通通過優化末端配送車輛和智能分揀設備，末端時效提升15.7%，中轉時效增長21.5%。 「以前高峰收件要等3天，沒承想今年第二天就收到了。」市民劉女士表示。 新動力：無人車無人機齊上陣，智能設備全賦能 順豐依託「全流程精細化運營」體系，構建高效協同的倉儲「神經中樞」。申通南京轉運中心，「AI視覺平臺」實時捕捉包裹動態，發現異常立即自動處置；中通無人車奔赴在網點接駁與短途配送中，保障物流網絡平穩高效運行……今年「雙11」，智能技術成「穩峰」核心。 AI讓決策更精準、更安全。順豐通過優化收貨、上架、揀選、打包等全環節，實施動態揀貨策略與黃金庫位管理，結合供應鏈管理系統（WMS/OMS系統）集成與智能設備賦能，實現訂單自動路由與作業精準高效。申通的「AI視覺平臺」實現分揀中心全場景可視化，12萬路攝像頭7×24小時實時監控，日處理圖像數據超2億條。 記者採訪中了解到，AI不僅使包裹破損率顯著降低，還能監控安全違規行為，實現轉運中心智能風控。 「以前靠加人加車，現在靠技術提效。」中通南京片區相關負責人告訴記者，目前在南京已投放30多臺無人車，主要應用於網點接駁、短途配送，成本降低約10%。順豐常態化運營一條無人機物流航線，空中「快遞員」將原本約20分鐘的配送時間大幅縮短至5分鐘，配送效率提升75%。 市郵政管理局相關負責人介紹，全市已開通無人車線路35條，投入使用無人車133輛，獲批快遞低空物流航線3條，常態化運營1條。快遞無人驛站達200家，覆蓋高校、社區、政務中心等，實現24小時自助服務。截至目前，全市主要快遞品牌基本實現快件智能安檢全覆蓋。 新覆蓋：大閘蟹「專向直發」，城鄉服務更順暢 「大閘蟹發航空件，今天寄明天到上海！」高淳區蟹農王師傅將剛撈上來的螃蟹，交給順豐快遞員。今年「雙11」，順豐為固城湖大閘蟹開通「專向直發」，農特產品寄遞量增10%。南京郵政打造生鮮「綠色通道」，並利用農產品溯源直播，助力「南京特色」從田間直達舌尖。 鄉村快遞覆蓋在持續升級，「以前騎20分鐘車到鎮上取快遞，現在家門口就能拿。」棲霞區西崗街道的張大爺高興地說。據了解，南京郵政建成252個村級服務站，「縣—鄉—村」體系全覆蓋。中通快遞的無人車也開進了村裡，不僅單件配送成本降低，還能提前40分鐘到達鄉村站點。 「單量高，收入也能提高，所以有幹勁！」申通轉運中心的工作人員高興地說。記者了解到，申通通過派費直達體系、快遞員星計劃，讓江蘇地區快遞員收入增幅達16%。中通推出的「58小哥日」活動，南京網點10人獲得共計5萬元獎金。順豐在「雙11」期間設立工會移動廚房，現場烹飪熱食送餐到區域，還提供上門理髮服務，讓快遞小哥沒有後顧之憂。 「我們以保行業安全、保運行平穩、保服務質量為目標，努力打造安全、暢通、暖心、綠色『雙11』。」市郵政管理局相關負責人介紹，通過不斷抓好寄遞安全「三項制度」落實，發揮行業運行監測和指揮調度工作機製作用等，維護行業穩定運行。未來，將持續推進「數智化」轉型，讓快遞更高效、更普惠。 访问：1
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