OpenAI近期正式推出即時結帳功能，標誌著其正式進軍電商領域。該功能已率先在美國Etsy平臺上線，並計劃接入超過百萬家Shopify商家，包括Glossary、Skims等知名品牌。這意味著ChatGPT約7億周活用戶將能直接在聊天界面內完成商品發現與購買，無需跳轉。數據顯示，ChatGPT每周產生約7560萬條購物對話，相當於一個年均接收近40億次商品查詢的超級市場。
此舉顛覆了傳統電商以搜索為核心的商品發現邏輯，轉向基於語義理解的對話式推薦。用戶可通過自然語言描述複雜需求，ChatGPT則利用其生成式AI能力進行精準匹配。分析推算，即使僅2%的購物對話促成交易，也能產生約55億美元的年GMV。對賣家而言，這提供了一個全新的、基於相關性的自然流量入口。
該模式直接挑戰了以谷歌和亞馬遜為代表的傳統電商流量格局。OpenAI強調其推薦結果「自然生成、未經過贊助」，僅對成功交易收取少量費用。這有望打破依賴競價排名的廣告體系，為賣家降低獲客成本。從長期看，AI正通過接管「消費決策」環節重塑電商權力格局，一個由對話驅動的新購物範式正在形成。