快遞搜10月10日消息，根據SAP Emarsys發布的客戶忠誠度指數，德國傳統品牌忠誠度首次出現停滯，正被由病毒式傳播驅動的「潮流忠誠度」取代，這一趨勢在Z世代中尤為明顯。數據顯示52%的Z世代消費者忠於產品本身而非品牌，31%的消費者更信任TikTok等社交媒體的潮流推薦而非傳統廣告，34%會直接購買網紅推廣的產品。儘管仍有四分之一消費者保持品牌忠誠，但前提是這些品牌必須符合當下潮流趨勢。報告指出，短期、多變的「潮流忠誠」正在衝擊傳統品牌建設模式，企業需通過敏捷響應熱點、強化社交媒體互動來適應這一轉變。