9月29日,美團宣布1億元安全騎行獎金池正式落地,獎金將用於激勵騎手的安全跑單行為。美團今年全面落地「超時免罰」,推出積分制和培訓結合的新管理方式,給騎手更多彈性空間。對於「過度接單」的情況,一方面根據安全分調整騎手的背單上限,另一方面順應騎手需求,通過更多安全獎勵,引導騎手從「靠多跑單賺錢」的傳統模式,轉向「安全跑單也能多賺錢」。
從9月24日開始,美團在北京、上海、深圳、杭州、武漢等全國23座城市陸續落地了33場中秋關懷活動,單場活動發放物資超6000件。今年國慶、中秋假期期間,在各地交管部門指導下,美團還將進一步追加激勵力度,騎手保持「0闖紅燈」即可獲得更多現金獎勵。圍繞騎手的實際所需,美團正持續升級安全保障,從防疲勞機制、取消超時扣款、到解決「最後100米」交付難、暢通騎手申訴渠道,推動從負向處罰向正向激勵的轉變。