據韓媒News1報導，當地時間8月16日，大韓航空一架從宿霧飛往仁川的航班因「機組人員集體遲到」導致航班延誤超90分鐘，引發廣泛爭議。
報導稱，大韓航空KE616航班原定於當地時間16日凌晨1時從宿霧起飛，但最終在凌晨2時30分後才起飛。
一名乘客回憶稱，當時客機已停靠在登機口並對接廊橋，乘客卻遲遲無法登機。該名乘客稱，他詢問登機口的工作人員延誤原因時得到的答覆是：「機組人員還沒有到。」直到凌晨2時，機組人員才出現在登機口，隨後開始登機。因此，大約200名準時抵達的乘客不得不在登機口前等待了機組人員一個半小時。
對此，大韓航空解釋稱，當天航班延誤的原因包括因暴雨造成的當地交通管制，致使機組人員抵達機場時間推遲。
至於為何沒有直接告知乘客機組人員遲到的事實，大韓航空方面回應稱：「由於宿霧機場的運營限制，當時無法進行航空公司的單獨廣播，因此未能向乘客全面告知。」
大韓航空一名負責人表示：「因惡劣天氣，原本預計航班延誤約30分鐘，但由於暴雨導致道路封閉，機組人員到達時間被進一步推遲，因此登機時間延誤超過了預期。」
該公司還表示，未來將改進流程，以便在類似情況下能夠更快、更準確地向乘客提供信息。