快遞搜消息,印尼近期社交媒體湧現大量Shopee與TikTok Shop印尼站中小賣家投訴,稱店鋪遭突封、銷售款凍結且庫存積壓受損,引發外界對平臺政策透明度及申訴機制有效性的關注;印尼電子商務協會(idEA)秘書長Budi Primawan回應稱目前尚無數據證明封店具普遍性,平臺封禁多基於帳戶安全、售假或違禁品等違規判定,但強調平臺應就限制原因向賣家出具充分說明並提供澄清申訴通道以維護信任,同時駁斥了此輪封店潮與NIB(企業識別號)強制綁定義務直接相關的傳言;建議入駐印尼本土或跨境平臺的賣家嚴格自查禁限售類目、完善KYC資質文件,遇異常封停及時通過官方工單留痕申訴並備份店鋪運營數據。