快遞搜獲悉，近日，沃爾瑪在聖地牙哥年度峰會上推出AI工具、費用激勵與賣家顧問計劃。
沃爾瑪表示，基於賣家反饋開發的AI工具可簡化運營流程、節省時間並推動銷售增長。賣家在登錄沃爾瑪電商平臺後即可使用相關工具，並可通過智能助手AI代理獲得客戶支持。
此外，沃爾瑪還允許自發貨賣家按區域自動化設置配送承諾，並擴大沃爾瑪履約服務（WFS）在美國主要城市的「次日達」覆蓋範圍。
在品牌保護方面，沃爾瑪加強了對商品真實性的審核，打擊欺詐行為。與此同時，沃爾瑪去年啟動的賣家顧問計劃已吸納300名賣家，涵蓋不同品類和規模，為企業高層提供直接反饋渠道。
沃爾瑪還提出新的全渠道嘗試。今年4月在德州西普裡斯新店中引入的「店內數位化發現」項目通過二維碼讓消費者在實體門店中瀏覽和購買更多線上商品，部分展示品可通過沃爾瑪應用下單並享受專業安裝服務。這一模式將逐步推廣至更多門店。
為迎接即將到來的銷售旺季，沃爾瑪宣布新的激勵措施：所有符合條件的玩具商品免收佣金，寵物用品佣金減半，部分熱銷商品佣金減免最高可達100%。
此外，沃爾瑪還計劃在其五個下一代履約中心全面部署Ranpak AutoFill自動包裝系統，以減少包裝浪費、提高運輸效率並降低商品損壞風險。這一系統利用AI機器視覺精準測量包裝空間，實現自動填充和封箱。目前，該方案已在印第安納州McCordsville履約中心運行，未來將推廣至賓夕法尼亞、伊利諾伊、德克薩斯及加州的倉儲中心。