8月26日，根據淘寶此前公示，《淘寶網發貨管理規範》變更新增「訂單發生物流軌跡超時或物流軌跡異常違規情形後的5天內消費者仍未收到所購商品的」缺貨場景，於8月26日生效，陸續放量；「物流軌跡異常」情形拆分成「物流軌跡超時」和「物流軌跡異常」，其中「物流軌跡超時」從原來賠付比例20%（5-100元）下降至5%（5-50元），將於9月5日生效，陸續放量。
此外，天貓也升級了《天貓物流時效管理規範》，新增「訂單發生物流軌跡超時或物流軌跡異常違規情形後5天內消費者仍未收到所購商品的」等缺貨認定情形、「以商家違規次數或商家收到該違規通知7天內仍未收到所購商品等情形」等違規認定情形，於8月26日生效；下調物流軌跡異常中關於物流停滯的賠付比例，將於9月5日生效。