| 快递搜·KdSo >> 物流电商新闻 京東物流發布中期業績：「京東服務＋」領跑全場景一站式服務新賽道－快遞搜
8月14日，京東物流股份有限公司（股票簡稱「京東物流」，股票代碼：2618）發布2025年年度中期業績報告。截至6月30日，京東物流總收入達到985.3億元，同比增長14.1%；經調整後淨利潤達33.4億元，營收、營收增長及淨利潤額均超市場預期。其中，京東物流旗下一站式服務平臺「京東服務+」，2025年上半年圍繞用戶多元化、全時段、全場景的需求持續創新升級，在家電安裝維修、新能源充電樁、搬家等領域推出多項行業領先方案。 截至上半年，「京東服務+」已構建覆蓋全國的服務網絡，累計服務用戶突破1億人次，持續鞏固其在服務規模、標準化運營與用戶口碑上的領先地位。
全時段家電維修 晨修夜修直擊用戶需求 今年上半年，「京東服務+」在「3小時極速裝」基礎上，於北京、上海、廣州、深圳等城市上線空調、水電、管道等品類的「晨修夜修」服務，用戶可在早6:00-8:00、晚22:00-24:00預約，工程師最快1小時上門，有效解決旺季高峰難約、上班族時間衝突等問題。這一升級依託全國超5萬名專業空調安維工程師的旺季儲備，確保高效響應。
新能源充電樁一體化解決方案提速降本 在新能源汽車領域，「京東服務+」全國可下單的「送裝一體」模式，實現工程師一次上門完成送貨與安裝，最快24小時交付，比普通模式縮短兩天。 面向車企，「京東服務+」推出「倉配、安裝、維修」一體化解決方案，支持充電樁全國京倉出庫、同步安裝及售後維修服務。某頭部新能源車企數據顯示，應用該方案後，履約時效提升20%，物流及安裝成本降低15%，顯著提升客戶體驗與運營效率。
自營搬家服務落地北京：「0搬動、0加價、0破損」 今年3月，「京東服務+」推出自營搬家服務，首批落地北京及周邊，後續將擴展至全國重點城市。京東搬家通過「京享搬」「京尊搬」雙產品線，配備評估師，搬家督導，搬運師，收納師四位專業崗位，全程標準化操作，並首創「電子評估報價單+計價器雙重鎖價」，承諾多退少不補。依託京東物流生態，用戶搬家時可同步預約京東服務+家電清洗、維修、以舊換新等服務，實現「搬、安、修、換、洗」一站式體驗。上線至今，京東搬家以細節到位的服務用戶好評率持續領先，獲得廣泛好評。
戰略合作與行業榮譽，夯實品牌口碑 在家電安裝業務上，今年「京東服務+」持續拓展外部合作版圖，與多家品牌建立合作關係。其中，上半年攜手追覓空調達成戰略合作，成為其全國唯一安裝服務供應商，聯合推出「自營+直管」模式，從全時段響應、透明化定價到個性化定製，構建全生命周期保障。 與此同時，憑藉透明化、標準化的服務體系，「京東服務+「也獲評由中國家用電器服務維修協會組織的「2025年度家電售後服務領跑企業」，其「亂收費雙倍賠」「滿意付」等保障，讓消費者每一分錢都花得明白。
從空調維修的全時響應，到充電樁一體化行業解決方案，再到京東搬家業務與社區便民服務的多元觸達……2025年上半年，「京東服務+」不斷以模式創新和技術賦能滿足用戶的多樣化需求。未來，「京東服務+」將依託京東物流一體化供應鏈能力，繼續提升履約效率與服務品質，打造覆蓋家電、家居、3C、出行、物業等領域的智慧服務生態，讓更多好服務為生活加分。 访问：2
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