快遞搜消息,TikTok Shop越南本土店宣布自2025年9月3日起調整運費政策,配送失敗訂單及買家原因退貨(如"不再需要")的運費將由賣家承擔,每單最高支付40,000越南盾。平臺表示,因物流服務商導致的配送失敗,賣家可在7個工作日內申訴並提供證明材料。部分退貨和僅退款訂單不受新規影響,賣家自行安排物流的訂單也無需承擔運費。TikTok Shop稱此次調整旨在支持商家可持續發展,並計劃10月推出可選支持計劃幫助賣家抵消成本。過渡期間平臺將為賣家提供必要支持,具體參與方式後續公布。