快遞搜8月15日消息，電子商務專家警告，人工智慧購物助手正對現有在線零售商構成新挑戰。這些自主助手能提供更佳的客戶旅程與真正的個性化，PayPal、Visa 和 Mastercard 等支付巨頭正大力投資該技術。Ark Invest 預計，到 2030 年，AI 代理將處理四分之一的在線購物，市場規模達 90 億美元，傳統網店可能面臨失去直接客戶聯繫及利潤率大幅下滑的風險。