近日，英國皇家郵政證實，將把其包裹業務網絡與其旗下的快遞運營商Parcelforce Worldwide合併，以簡化運營並提升客戶服務，擴大戶外投遞網絡，但會保留2個品牌獨立運營。
未來，英國皇家郵政的包裹業務網絡和Parcelforce Worldwide聯合後的基礎設施將使客戶能夠通過一個帳戶和平臺使用這兩項服務，這有助於提升協同工作能力，並充分發揮各自業務的優勢。此前這兩個品牌都保持著各自的系統和流程。
英國皇家郵政的包裹業務主要面向普通消費者，Parcelforce則以企業客戶為主。在2023/2024財年，這兩個品牌共投遞了近13億件國內和國際包裹，較上一財年增長了6%。不過，英國皇家郵政並未公布它們各自的具體業務量。此舉是英國皇家郵政更廣泛戰略的一部分，旨在推進其服務現代化，並在其網絡範圍內提供更大的便利。此次整合有望簡化國內和國際快遞服務的使用，方便客戶，尤其是企業客戶，能夠通過一個統一的界面管理所有貨物運輸，同時繼續享受兩個品牌的服務優勢。
上述聯合網絡提供的服務包括次日達、兩日達、大件配送、退貨、國際配送、環保配送和郵件服務。
Parcelforce Worldwide的起源可追溯至1986年，當時作為英國皇家郵政專門的包裹業務部門而存在。這一舉措為其後來成為英國領先的快遞包裹遞送企業奠定了基礎。1990年，英國皇家郵政包裹業務更名為Parcelforce，這標誌著其重大轉型，並得到了在信息技術和基礎設施方面大量投資的支持。這包括推出在線追蹤服務以及建設國內和國際分揀中心。1998年，該公司更名為Parcelforce Worldwide，凸顯其不斷拓展全球業務的戰略。
如今，Parcelforce Worldwide採用以樞紐為中心的集散模式，全英境內設有54個集散點。這些集散點將貨物匯集至3個高度自動化的全國及國際追蹤和分揀中心，從而為英國乃至全球的客戶提供快速、可靠且可擴展的服務。
與此同時，在網絡合併的同時，英國皇家郵政還宣布與汽車燃料集團(MFG)達成一項重大合作，在英國各地的加油站部署500多組包裹儲物櫃。
MFG是英國最大的獨立加油站運營商，以其全國性的業務覆蓋範圍而聞名，並且在電動汽車充電和即食零售領域處於領先地位。新的智能儲物櫃將為顧客提供便捷、安全的包裹投遞服務，取件服務也將很快推出。儲物櫃還支持通過二維碼列印標籤，從而實現完全自助服務流程。
英國皇家郵政的智能儲物櫃網絡於2023年末推出，現已迅速擴展，全英範圍內已有超過1900組儲物櫃投入使用。其總共提供超過2.35萬個包裹投遞和領取點，包括郵政局網點、Collect+商店、客戶服務點以及包裹郵筒。
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