綜合外媒報導,當地時間8月10日,奈及利亞Ibom Air一名女乘客Comfort Emmanson在航班起飛後拒絕關閉手機,與乘務長和鄰座乘客發生了爭執。在航班降落後,其因心懷不滿掌摑並襲擊乘務長,最終被安保人員強制帶離。事發航班為一趟從烏約飛往拉各斯的國內航班。
根據Ibom Air發布的聲明,該架航班在烏約機場起飛前不久,按照民航標準安全程序,機組要求Emmanson女士關閉手機,但她拒絕關機,直到機長通過廣播發布指令後,坐在她旁邊的一位乘客才拿過其手機並將其關機。這一舉動引發了Emmanson女士的強烈不滿。經過處理,現場情況最終得以平息,航班按計劃起飛。
抵達拉各斯後,Emmanson女士等到其他乘客全部下機後,走向此前曾要求她關機的乘務長面前並發起攻擊,踩踏她的腳,強行扯下其假髮,取下眼鏡並扔到地上,還用鞋對其進行攻擊。她多次扇打乘務長的臉,另一名空乘試圖介入時,她也同樣出手打了對方。隨後,Emmanson女士還企圖強行取下機上的滅火器作為武器,這一行為可能會對飛機造成損壞並導致停飛。
正如網絡上流傳的視頻所示,在安保人員到來之前,乘務長設法阻止該乘客離開飛機。安保人員趕到後,她依然沒有收手,反而繼續對安保人員進行猛烈攻擊。最終,她被強行制服並帶離飛機。在下機後,她仍繼續襲擊安保人員,甚至還扇了地面主管一巴掌。Emmanson已被移交至奈及利亞警察局作進一步調查。
Ibom Air已就此事件向奈及利亞民航局提交報告,並對Emmanson女士實施飛行限制,「她將被永久禁止乘坐我司任何航班」。
Ibom Air重申,公司對任何威脅乘客、機組或設備安全的擾亂性或暴力行為零容忍,此類行為將受到最嚴厲的應對措施,包括法律訴訟及永久性拒載。「我們讚揚機組人員在極其困難的情況下展現出的勇氣與專業精神,並感謝機場安保及奈及利亞警方的迅速支援」。