8月11日下午，東航客艙服務部凌燕組員與上海市南京西路派出所「韓鶯鶯警務組」的優秀青年舉辦了首次交流共建活動。
走進南京西路派出所的接待大廳，首先映入眼帘的就是「情為民所系，權為民所用，利為民所謀」。就是這十五個大字，成了南京西路派出所每一位民警的信念與追求。南京西路派出所的專題宣傳片向凌燕組組員敘述了在這個充滿凝聚力的集體裡，誕生了一個又一個忠於職守、任勞任怨的先進典型。以民警中的楷模韓鶯鶯同志名字命名的「韓鶯鶯警務組」秉承了她的遺願，繼承了她的優良傳統，在平凡的「窗口」工作中譜寫著一首首為民愛民的新曲；
簡單而隆重的結隊共建籤約儀式後，東航客艙服務部的凌燕組員們在向其介紹凌燕組建設情況以及凌燕文化理念，服務禮儀與技巧的同時，還現場演示了站姿、坐姿、行走及迎送客，進一步展示了東航乘務員良好的精神風貌。最後的互動交流環節，彼此就如何緩解職場壓力，面對心情較差旅客的方式方法等暢所欲言。日籍乘務員日本禮儀的介紹，印度籍乘務員熱情洋溢的載歌載舞立刻感染了在座的每一位，不同文化之間的碰撞與融合隨即將此次活動推向了高潮。
的確，時代在變，環境在變，生活條件在變，但全心全意為人民服務的宗旨沒有改變。在全面建設法治社會的道路上，東航乘務員也將以更加文明的禮儀，更加熱情的服務，以與時俱進的動人風採，為民航的建設保駕護航，為東航的蓬勃發展貢獻力量，走出一條新時期服務的創新之路！
攝影：周真毅、宮宇航