2006年8月9日-10日,國航華北營銷中心在北京召開了北京地區VIA代理人銷售研討會。國航華北營銷中心賈鐵生總經理、劉振江副總經理及中心銷售部、市場部人員,北京地區21家VIA代理人代表共60餘人參加了會議。
本次會議主要圍繞國航華北營銷中心與北京地區VIA代理人在下半年如何密切合作、進一步推進雙贏展開研討。
會上,賈鐵生總經理向與會代表通報了民航業整體發展態勢,介紹了國航前不久召開的半年工作會議相關精神以及國航今後發展的優勢、面臨的發展機遇,進一步明確了華北營銷中心發展的遠景目標是「使國航成為華北地區主流旅客認可的航空公司和首選航空公司」。同時,賈鐵生總經理對VIA代理人提出了三點希望:希望VIA代理人積極幫助國航做好常旅客的發展和維繫工作;希望VIA代理人協助國航積極進行新兩艙的宣傳、推廣和銷售工作;希望VIA代理人加大對商務旅客的服務力度。
另外,會上還向各位VIA代理人通報了國航華北營銷中心上半年生產情況,介紹了國航華北營銷中心今年在北京市場實行的「主動協調,穩定價格,開發高端,走向市場,提升競爭力」的運作模式以及採取的具體銷售策略。另外還通報了今年上半年,國航華北營銷中心做的五件大事:一推出了全新的代理人年度獎勵方案;二實現了國內票價的自動計算;三建立了國際國內產品信息發布平臺;四建立了團隊報價平臺;五推行客戶代表制度。
在會議研討中,與會VIA代理人圍繞如何改進、完善新的代理人年度獎勵方案,如何加深雙方的合作、推進雙贏,國航與競爭對手之間的優勢與差距等方面展開了研討。各與會VIA代理人代表發言積極熱烈,態度誠懇、開誠布公,為進一步完善國航內部流程提供了良好了的參考。
國航與會人員對客戶提出的部分問題現場進行了解答,並承諾會後將對來賓提出的問題、發表的意見和建議進行認真整理和研究,及時給與回復。對能夠馬上採納的意見、建議和能夠馬上解決的問題,將立即採納、給與解決;對比較複雜、一時難以解決的問題,也將認真研究,積極推進,努力促成解決。
此次研討會議題集中,組織有序,收到了較好的效果,得到了客戶的一致好評。