快遞搜8月7日消息，歐盟最新人工智慧法規正式適用於電子商務領域，要求在線零售商必須明確標註客戶服務中使用的人工智慧聊天機器人，並向消費者告知自動交互的性質。新規特別強調，若使用AI進行個性化定價或行為分析，商家需承擔額外的信息披露義務。值得注意的是，AI生成的產品描述文本可免於標註要求，但平臺需對店鋪內所有AI生成內容承擔法律責任。該法規即日起生效，跨境電商需立即調整合規策略以適應新監管環境。