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美國郵政稱將保持組織獨立性(國際郵政新聞資訊)-快遞搜

正式上任不到半個月,美國郵政新任總局長David Steiner最近在首次公開講話中明確了對美國郵政發展的態度。他堅決拒絕外界對郵政服務私有化或將其併入聯邦部門的呼籲,他認為美國郵政的獨立性對未來發展至關重要。

堅持自籌資金的獨立架構

7月17日,Steiner在面向員工的視頻講話中表示: 「我認為美國郵政目前作為一個自籌資金、擁有獨立實體結構的行政部門是合理的。」

這一表態對於美國郵政而言意義不凡。美國郵政已歷經近20年的財務不穩定、服務質量下降,同時面臨不斷加劇的改革或重組的壓力。美國郵政本財年預計虧損69億美元,且服務表現未達到目標,這對接任的Steiner來說壓力巨大。

Steiner於7月15日正式上任,他明確表示,工作重點將是實現財務可持續性,同時保持美國郵政獨特的公共服務使命。 「我們為美國郵政設定的目標是在當前結構下滿足國家對其財務和服務績效的期望。」Steiner表示, 「我堅信美國郵政的優勢在於自籌資金的獨立實體架構,我們須證明郵政服務在這種架構下能夠成功運營。」

業界呼籲放棄 「轉型計劃」

美國郵政每年通過50多萬名員工處理和投遞的郵件超過1120億件。2021年,前任總局長DeJoy在任期內推出的十年轉型計劃備受爭議。當時的計劃旨在通過大規模現代化改造來削減結構性成本、合併處理設施、提高價格等。利益相關者指出,該計劃對服務標準產生了負面影響。目前,美國郵政的一等郵件只有約85%能按時送達,未達到其自身設定的88%的目標。郵件處理網絡的縮減,加上勞動力短缺和通貨膨脹,導致業績不佳。

如今,包括非營利組織、廣告郵件商以及包裹運營商在內的主要利益相關方均呼籲Steiner放棄上述十年計劃,理由是 「原計劃的實施並未阻止美國郵政的財務虧損,反而導致服務質量每況愈下」。

優化運營降低成本兩手抓

儘管面臨這些外部壓力,Steiner仍堅持保持美國郵政的獨立性。對於Steiner而言,爭取美國郵政員工的支持將是一項必要但頗具挑戰性的任務。

Steiner在給員工的信中表示,美國郵政即將迎來250周年,它需要走上一條切實可行的發展道路,在長期可持續發展的基礎上實現成本與收入的匹配,前路充滿挑戰。

Steiner在強調改進運營和管控成本的同時,還承諾要提升美國郵政的聲譽、品牌影響力以及內部文化自信,要使每位員工為其工作和所在的組織及業績感到自豪。

根據DeJoy此前的改革計劃,美國郵政於7月13日再次上調郵資。儘管美國郵政表示這些調整是必要的,以應對通脹並保持競爭力,但許多郵寄和運輸業人士表示,漲價會降低美國郵政服務的吸引力。批評者認為,在沒有顯著改善服務的情況下提高價格只會加劇美國郵政的問題。

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