快遞搜7月30日消息，亞馬遜宣布自8月4日起實施賣家反饋系統改革，取消強制文字評價要求，買家僅需提交星級評分即可完成反饋。平臺稱此舉將提升評價提交效率，但遭到賣家強烈反對。賣家指出，90%的低分反饋實際與亞馬遜物流（FBA）問題或產品評價混淆相關，現行政策允許通過文字申訴移除不公評價，而新規將剝奪賣家申訴權。數據顯示，政策公告帖獲80個反對票，僅1票支持。賣家聯名要求保留文字反饋及申訴機制，強調無上下文解釋的星級評分將誤導消費者並損害店鋪信譽。