快遞搜7月29日消息，首爾市政府最新調查顯示，韓國66%主要電商平臺使用算法對商品評價進行排序，其中40%企業未公開具體排名標準，引發消費者信任危機。這些平臺通常將高星評價和正面評論優先展示，僅少數允許用戶篩選有價值的中差評。相較之下，Costco、亞馬遜等國際平臺採用更透明機制，如同時展示正負面有用評價並標註推廣測評。首爾市公平經濟局局長金明順表示將推動新規，強制電商公開評價排序算法，以減少退貨糾紛並保障消費者知情權。