據Business Today報導，LocalCircles近日發布的一項調查顯示，印度多數航空旅客認為航司在宣傳上的投入高於在安全方面的投入。其中，76%的受訪者表示，他們認為許多航空公司更注重廣告宣傳，而非確保乘客安全。
此外，64%的乘客表示在過去三年中經歷過至少一次「坎坷」的飛行，原因包括航班因技術問題或天氣狀況被迫返航或改降，甚至航班取消。
這項調查結果發布之際，印度民航安全問題頻頻引發關注。7月21日，印度航空AI 2744航班在孟買降落時衝出跑道，無人受傷，但飛機和跑道設施均受損。
更早前的6月12日，印度航空一架客機在艾哈邁達巴德墜毀，造成機上241人遇難。目前事故仍在調查中，相關部門正在確認是否因人為失誤或技術故障導致燃油切斷開關被關閉。
事故發生後，印度民航局（DGCA）已下令對波音飛機及其相關部件進行檢查。監管機構在近期的檢查中還指出，航空公司維修保養及機場運營方面存在諸多疏漏。
在一場議會委員會會議上，多名議員對印度民航局人員編制和監管能力表示擔憂，指出其核定崗位中近半數仍空缺。同時，會議還提及空中交通管制員長期超負荷工作，以及針對印航的投訴問題，包括座椅破損和空調故障等。
LocalCircles的調查還顯示，在報告飛行異常的乘客中，有75%的人表示超過一半的航程都出現過問題。
目前，印度民航局已要求各航空公司及機場加強安全措施，包括跑道檢查、改善照明設施和提升地勤人員培訓水平。