快遞搜7月22日消息，2024年美國零售業退貨總額達6850億美元，其中1030億美元（15%）因退貨欺詐造成損失。調查顯示，超半數美國消費者承認在退貨過程中遭遇過欺詐行為。在線零售成為重災區，由於倉庫檢查不如實體店嚴格，加上大型電商平臺過度寬鬆的退貨政策助長了消費者濫用權益的風氣，導致小型零售商難以承受相關成本。這一現象凸顯了電商快速發展下退貨機制亟待規範的問題。