圖:8月13日,在英國首都倫敦的希思羅機場,乘客在雨中排隊等候安檢
英國機場管理局15日承認,為防止恐怖襲擊而實施特別安檢措施6天來,英國各機場已有上萬件旅客的行李在混亂中丟失或被送錯了地方,它們中有一半目前仍然堆積在機場。
瑪麗·亨利與丈夫帶著一歲的女兒11日前往布魯塞爾,登機前他們按照要求把手機和隨身攜帶的所有鑰匙放在了行李裡,但抵達布魯塞爾時他們根本就沒有拿到行李。12日晚上返回倫敦時,他們發現希思羅機場已經陷入更加嚴重的混亂,在花了幾個小時尋找行李的努力失敗後,他們甚至無法到停車場去取車,因為車鑰匙在行李裡。這對夫婦只能抱著哭鬧不止的女兒,花了60英鎊打車回家,然後敲碎玻璃,破窗而入,因為大門和房間的鑰匙也在行李裡。
當天,因嚴格的安檢措施需要較長的時間,倫敦希思羅機場不得不取消了三分之一的航班。自英國10日宣布挫敗恐怖襲擊航班圖謀以來,世界各地的機場都加強了安全檢查,但同時也給旅客出行帶來很多不便。
與此同時,航空公司和機場管理當局為推卸責任打起了口水仗,他們相互指責對方處理危機不力。英國航空公司老闆威利·沃爾什15日說,機場管理局沒有一個適當的應急方案,面對危機他們沒能有效地保證機場的正常功能。機場裡到處是等候的長隊,人們就如同在迪斯尼樂園中經歷噩夢。
15日,英國機場的航班取消和延誤減少,對手提行李的管制也略微放鬆,旅客登機時可以攜帶一件筆記本電腦包大小的手提行李。行動電話、筆記本電腦和小說等物品也得以開禁。但是除了嬰兒食品與少量處方藥水之外,旅客仍然不準攜帶任何液體、化妝品、盥洗用品和尖銳物品登機,包括在機場免稅店購買的飲料。