全日空航空公司與日立合作開發了一種新系統，能夠自動快速制定最佳的航班計劃修訂方案，以應對惡劣天氣和其他挑戰帶來的航班運營中斷。
該系統已投入使用，其結合了全日空的運營專業知識和日立的規劃優化技術，將航班計劃修訂時間縮短了數小時，在遭遇非正常航班情況下能夠儘量減少對客戶的影響。
這是日本航司首次實施這樣的系統。
該系統通過動態收集和分析大量數據，包括飛機運營計劃、維護計劃、機組人員排班和各種機場條件，自動生成多個修訂計劃建議。它能夠智能適應實時變化，包括對維護計劃的修改、機場或跑道關閉以及覆蓋多個機場的連續非正常航班事件。全日空的運營人員可以迅速審核並選擇最有效的選項，大幅減少決策時間，提高運營效率。
此前，全日空高度依賴經驗豐富的運營人員的專業知識，這對於在有限時間內製定考慮複雜狀況的最佳航班計劃修訂方案所需人員的培養和時間方面造成了挑戰。因此，亟需在運營管理上進行創新。
認識到這些挑戰後，全日空、日立和日立諮詢於2019年開始開發該系統。經過廣泛的試驗後確認，該系統的建議與經驗豐富的運營人員所製作的航班計劃質量相當，同時在大規模航班中斷期間減少了數小時的工作時間。例如，在颱風嚴重幹擾航班運營的情況下，擁有十多年經驗的全日空資深員工之前常常需要整夜手動調整航班計劃以儘量減少影響。
隨著新系統的實施，全日空現在可以：
-將考慮修訂所需的時間減少多達70%。
-靈活反覆應對天氣預報的變化，如颱風路徑和速度。
-減輕運營人員在快速制定和決定航班計劃修訂時的心理壓力。
-通過快速比較多種修訂選項，提高航班穩定性。
全日空表示，這些好處預計將加快對客戶的信息傳達速度，進而提升客戶體驗。
在全球航空業推動數位技術的背景下，這一系統被認為在兩個關鍵領域提供了「卓越的準確性」：其多功能性能夠自動化應對從重大事件到日常問題帶來的任何航班中斷；其全面性能夠在像日本這樣頻繁遭遇颱風和複雜航線的挑戰性環境中，複製全日空所磨練出的運營質量。（本文編譯自Intelligent CIO）